ELECTRIFY
La location électrique à portée de tous, pour une mobilité durable
Description
Plongeons dans l'univers d'Electrify. L'objectif de cette application est de simplifier la location de véhicules électriques pour les particuliers et les professionnels.
Grâce à cette plateforme, les utilisateurs peuvent facilement trouver un véhicule électrique adapté à leurs besoins, que ce soit pour une courte période ou une durée plus longue.
L'objectif d'Electrify est de promouvoir la mobilité électrique en offrant une solution pratique, accessible et respectueuse de l'environnement.
Mon rôle
Product, UX/UI, Research, Branding
Des voitures électriques trop peu utilisées
En 2021, les professionnels de la location courte durée en France ont doublé leurs achats de véhicules électriques, représentant ainsi 4% des immatriculations de véhicules neufs électriques. Actuellement, ces véhicules constituent 26% de la flotte des loueurs, dépassant même les véhicules diesel.
Malgré leur côté économique, leur technologie de pointe et leur caractère dernier cri, les véhicules électriques demeurent les moins réservés par la clientèle.
Problème : Une grande partie du temps, les modèles 100% électriques de la flotte restent inutilisés.
Solution : Electrify propose une réponse innovante. L'application met exclusivement en avant des véhicules 100% électriques, offrant ainsi une sélection filtrée qui met en avant la mobilité électrique.
Étude Quantitative
J'ai mené des recherches à l'aide d'un questionnaire en ligne pour comprendre le point de vue des utilisateurs sur les véhicules électriques et, plus largement, leur expérience dans le processus de location de véhicules. Les réponses de 12 participants, tous aptes à louer un véhicule, ont été recueillies.
62.5%
se disent prêts à adopter la mobilité électrique, reflétant un intérêt grandissant et une volonté collective de préserver notre environnement.
Considèrent l'autonomie comme une caractéristique essentielle d'une voiture électrique lors de la location.
83.3%
estiment que les véhicules électriques ne sont pas suffisamment mis en avant par les agences de location, ce qui ne les incite pas à en louer.
Persona
Parcours Utilisateur
Grâce aux informations récoltées à la suite du questionnaire, j’ai rassemblé les données utilisateurs pour dressé un persona. Il nous servira de guide tout au long du projet.
Ensuite il m’a permit de construire un parcours utilisateur qui cible les moments clés de l’expérience utilisateur et relève les problèmes rencontrés. Ainsi nous pouvons cibler les irritants à certaines étapes et proposer des solutions adaptées.
Besoin
Recherche une location de voiture électrique pratique, avec une autonomie suffisante et un temps de recharge rapide.
Motivation
Julien, un professionnel dynamique et soucieux de l'environnement, cherche à réduire son impact écologique en adoptant un mode de transport plus durable.
Défis
En quête d'une solution de location de voiture électrique qui allie praticité et respect de l'environnement, Julien souhaite trouver une option adaptée à ses besoins professionnels et personnels.
Pain points
Il se trouve confronté aux préoccupations concernant l'autonomie limitée et le temps de recharge des voitures électriques, ce qui suscite des doutes quant à leur praticité pour ses déplacements quotidiens.
“L ‘utilisateur à besoin de...”
“Comment pourrions-nous ?”
Afin de déterminer une ligne directrice claire grâce aux informations déjà recueillies, j’ai eu recours à la méthode “point de vue” (POV):
Efficace pour se poser les bonnes questions et rester concentrer sur l’utilisateur nous permettant ainsi de cadrer le ou les problèmes et trouver la ou les solutions adaptées en se posant la question suivante ; “comment pourrions-nous...?” de la méthode (HMW) de l’anglais “How might we... ?”
